本公司自開始接觸社區寬頻,即集結各大企業菁英研發網路階層管理,針對社區、公寓大廈,從最原始 HOMEPNA 架構著手,拓展無線網路架構以及 Ethernet,發展至今延伸 Balance/QOS/VLAN 實體架構。
市面上許多業者主打超低價寬頻,卻常見速率不明確(人少速率高、人多速率低)、標榜 20M/50M 實際不到一半、寒暑假大塞車等問題。本公司主打穩定頻寬、高度隔絕病毒駭客影響,不會因為晚上或假日人多上網而影響速率。
針對下載需求,許多業者直接封鎖 P2P 等下載軟體;我們採開放制,僅管制流量,讓每位住戶都保有下載使用的權利。
本公司工程師均經嚴選(不抽菸、不吃檳榔),素質優良並經正規訓練、取得網路架設執照。除專業能力外,同時注重禮貌、耐心、細心與整潔穩固施工。若遇施工或態度不良之工程師,請儘速回報本公司處理。
推薦申裝:集合式住宅的社區大樓住戶,以遊戲、上網、收信、聊天、線上影音為主的中低用量用戶。支援 PS3、XBOX360、Wii 等各大遊戲機連網。
不建議申裝:需使用固定 IP 建置伺服器、大量 P2P 下載的高用量用戶;或對網路斷線零容忍的股票投資用戶。
超值優惠價格,並配置最高層級主機防火牆加強防護,減少個人機密外洩可能;不惜成本建置具 VLAN 功能的 Switch Hub,防止病毒與不正常封包傳送感染。另提供網頁分級管理,家長可申請限制分級(如暴力、色情等)管控孩童上網;並不定期於社區舉辦免費電腦常識教學活動。
採乙太網路架構、頻寬獨享(星狀拓樸網路),數位信號傳輸搭配頻寬管理伺服器分配,不佔電話線路。每一住戶端採專線專用制,建置 Linux 網路主機與 VLAN 集線器設備,具備頻寬管理、流量監控與連線紀錄保存等機制,用戶電腦中毒或異常造成網路阻塞時可提早排除。
為符合法規,本公司分配每台電腦一個私有 IP,以網路主機監管並記錄連線狀況,確保 IP 無法被冒用,並多一道防護阻絕來自社區外的病毒與駭客入侵。
社區警衛室拿取申請表傳真或郵寄;24 小時電話客服語音服務;網頁線上留言或 Email 申請。
提供線上即時掃毒以及木馬偵測程式,可透過本公司網頁下載進行掃毒更新。
安裝後提供簡易維護手冊並公佈於網頁,方便用戶隨時查詢;同時提供遠距協助,由服務人員以電話與遠端遙控方式協助處理問題。
我們持續蒐集常見問題並記錄於網頁隨時更新,讓客戶能隨時自助查詢解答。請見「常見問與答」。